🛒 Votre Panier
Paiement à la livraison au Maroc
Des produits utiles,
livrés chez vous.
Sécurité, cuisine, maison, électronique et beauté — tout ce dont vous avez besoin, livré rapidement partout au Maroc avec paiement à la livraison.
🕓 Vu récemment
Nos Catégories
⚡ Ventes Flash
⭐ Nos Coups de Cœur
Les produits préférés de notre équipe, choisis pour vous.
Nos produits phares
Description Détaillée
⭐ Avis clients
Aucun avis pour le moment.
Donnez votre avis
Vous aimerez aussi
🕓 Vu récemment
Finaliser ma commande
Veuillez remplir vos informations pour la livraison.
📦 Résumé de la commande
Commande Validée !
Merci pour votre commande ! Notre équipe va vous contacter très prochainement (par téléphone ou WhatsApp) pour confirmer la livraison.
Connexion
Connectez-vous pour suivre vos commandes et retrouver vos favoris.
Créer un compte
Rapide et gratuit. Suivez vos commandes et sauvegardez vos favoris.
Mot de passe oublié
Recevez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Mon Compte
—
❤️ Mes favoris
Chargement...
Modifier mon email
Mot de passe
Recevez un lien par email pour le changer.
Pour votre sécurité, merci de confirmer votre mot de passe.
Zone dangereuse
La suppression de votre compte est définitive.
Contactez-nous
Une question sur un produit, une commande ou une livraison ? On est là.
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits proposés sur le site Shop-HH (« le Site »), exploité au Maroc. Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. Compte client
La création d'un compte est obligatoire pour passer commande. Le client s'engage à fournir des informations exactes (nom, téléphone, adresse) et à en assurer la confidentialité. Shop-HH se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte utilisé de manière frauduleuse ou abusive (fausses commandes, refus répétés de livraison sans motif, etc.).
3. Commandes et prix
Les prix affichés sont exprimés en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Shop-HH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Une commande n'est définitive qu'après confirmation par nos équipes (téléphone ou WhatsApp).
4. Paiement à la livraison
Le paiement s'effectue exclusivement en espèces au moment de la livraison, sauf modalité différente convenue avec le client. Le client s'engage à être présent (ou à mandater une personne) à l'adresse indiquée à la date de livraison convenue et à régler le montant exact de la commande.
5. Livraison
Les délais de livraison indiqués (généralement 24 à 48h) sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la ville de destination et la disponibilité du produit. Shop-HH ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure. Il appartient au client de vérifier l'état du colis à réception et d'émettre, le cas échéant, des réserves auprès du livreur avant de signer/accepter la livraison.
6. Retours et rétractation — Conditions strictes
Le client dispose d'un délai de 48 heures après réception du produit pour signaler tout défaut, non-conformité ou souhait de retour, en contactant le service client (WhatsApp, téléphone ou email). Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
Pour être accepté, le retour doit impérativement respecter toutes les conditions suivantes :
- Le produit n'a pas été utilisé, porté, lavé, monté ou endommagé ;
- Le produit est retourné dans son emballage d'origine intact, avec toutes ses étiquettes, accessoires et notices ;
- Une preuve d'achat (numéro de commande, facture ou capture d'écran) est fournie ;
- La demande de retour a été validée au préalable par notre service client.
Sont exclus de tout droit de retour : les produits d'hygiène et de beauté descellés, les sous-vêtements, les produits personnalisés ou sur-mesure, ainsi que les produits soldés signalés comme « vente finale ».
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit différent de la commande) ou de défaut de fabrication avéré, auquel cas Shop-HH prend en charge le retour et procède à un échange ou remboursement intégral.
Tout colis renvoyé ne respectant pas ces conditions sera refusé et retourné au client à ses frais, sans remboursement.
7. Remboursements
Après validation du retour, le remboursement (ou l'échange) est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés, selon le mode convenu avec le client (virement, versement en espèces lors d'une prochaine livraison, ou avoir).
8. Codes promotionnels
Les codes promotionnels sont valables uniquement sur les produits éligibles indiqués au moment de l'achat, non cumulables entre eux sauf mention contraire, et ne peuvent être échangés contre de l'argent.
9. Responsabilité
Shop-HH s'engage à sélectionner ses produits avec soin. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée pour un usage non conforme aux notices des produits, ou pour tout dommage indirect résultant de l'utilisation d'un produit acheté sur le Site.
10. Données personnelles
Les données collectées (nom, téléphone, adresse, email) sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Le client peut demander la suppression de son compte et de ses données à tout moment depuis la page « Mon Compte ».
11. Modification des CGV
Shop-HH se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux marocains, à défaut de résolution amiable.